Köp- och leveransvillkor

Leveransvillkor*

Normal leveranstid är cirka 2-5 dagar. Under högsäsong och semester tider kan leveranstiden variera.

Vi skickar beställningar med Postnord. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dagar), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Vi har en fast fraktkostnaden på 45:- för beställningar under 400:- vid ordervärde överstigande 400 kr bjuder vi på fraktkostnaden.

Ångerrätt/Reklamation*

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits . Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten på varor som retuneras/återlämnas. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

Varor som ej går att retunera/återlämnas på grund av hälso-hygienskäl eller om varan är nersatt med över 50% allt enligt konsumentverkets riktlinjer:

• Hudvårdsprodukter
• Lädervårdsprodukter
• Shampoo/Tvålar
• Tvättmedel
• Mygg spray
• Varor som är nersatta med över 50%

Betalningsalternativ

- Klarna

I webshopen erbjuder vi betalningar så som faktura, delbetalning, direktbetalning via bank, betalkort och kontokort via betaltjänsten Klarna. För mer detaljerad information om betalning via Klarna - se Kassan och Klarnas användarvillkor. Alla transaktioner, köp så väl som returer och återbetalningar för en order, går igenom Klarna. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank.

-PayPal

Hos oss kan du betala via PayPal. I beställningsprocessen länkas du automatiskt vidare dit. Om du redan är PayPal-kund kan du logga in med dina användaruppgifter och bekräfta betalningen. Om du är ny hos PayPal kan du antingen logga in som gäst eller skapa ett PayPal-konto och därefter bekräfta betalningen. Så fort din betalning har registrerats hos oss, vilket brukar ta ett par minuter, börjar vi packa din beställning. Självklart får du en beställningsbekräftelse av oss.

Tänk på att det inte är möjligt att betala en beställning med förskottsbetalning eller faktura via PayPal, eftersom detta inte kan kopplas ihop i vårt system.

Om du returnerar en vara återförs beloppet till ditt PayPal-konto igen.

-Swish

Hos oss kan du betala via Swish för din order online, och få den hemskickad eller till närmsta ombud. Pengarna dras i samband med att du godkänner transaktionen. Om du returnerar en vara återförs beloppet

- Faktura
Betalningsvillkor 10 dagar. När du väljer att betala mot faktura görs en kreditupplysning på ditt person- eller organisationsnummer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.

- Postförskott
Du handlar mot traditionellt postförskott och betalar när du hämtar varorna(Tänk på att du får en Postförskotts avgift från posten på 125:- åvanpå det du betalar för varan).

- Förskottsbetalning
Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgironummer. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via e-post hur du går tillväga. Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/